Tài khoản của tôi bị khóa, tôi cần làm gì để mở khóa?

Nếu tài khoản của bạn bị khoá, bạn có thể thực hiện các bước sau để giải quyết:

1. Kiểm tra lý do khoá tài khoản: Tài khoản có thể bị khoá do các vi phạm về bảo mật, các hoạt động đáng ngờ hoặc vi phạm quy định của ứng dụng. Bạn có thể nhận được thông báo chi tiết về lý do từ hệ thống.

2. Liên hệ với Chăm sóc khách hàng: Để được hỗ trợ giải quyết, vui lòng liên hệ với bộ phận Chăm sóc khách hàng của TopTop qua Email: [email protected] hoặc SĐT: 1900998838.

Cung cấp thông tin về tài khoản và chi tiết về sự cố bạn gặp phải.

3. Xác minh thông tin: Để mở lại tài khoản, bạn có thể cần xác minh một số thông tin cá nhân hoặc thực hiện các bước bảo mật bổ sung. Bộ phận hỗ trợ sẽ hướng dẫn bạn cách thực hiện.

Sau khi quá trình xác minh và kiểm tra hoàn tất, tài khoản của bạn sẽ được mở lại nếu không có vi phạm nghiêm trọng.

Lưu ý: Để tránh tài khoản bị khoá trong tương lai, hãy đảm bảo tuân thủ các quy định và bảo mật tài khoản của mình.